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FAQ
常見問題
河南宏基始終秉承“持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,為客戶提供一站式、全天候的技術(shù)服務(wù)。貼心、細(xì)心、精心打造較好服務(wù)體驗(yàn)。
如何建立合作關(guān)系?
您好,可以通過在線客服或電話咨詢。會(huì)有專門的業(yè)務(wù)專家與您聯(lián)系,初步溝通需求。邀請(qǐng)您來場(chǎng)參觀訪問,由技術(shù)工程師按照需求出具方案。若您對(duì)方案、服務(wù)、價(jià)格、工廠滿意,即可達(dá)成合作。
合作后會(huì)提供什么服務(wù)?
我們?yōu)榭蛻裘赓M(fèi)出具配置方案,同時(shí)提供設(shè)備加工、發(fā)貨保障、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、售后維修等服務(wù)。會(huì)在2小時(shí)內(nèi)處理您的疑問、24小時(shí)內(nèi)出具方案、48小時(shí)到客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
請(qǐng)問簽訂合同后多久發(fā)貨?
您好,我公司交貨周期根據(jù)合同訂購(gòu)設(shè)備數(shù)量、定金付款進(jìn)度、備料情況、生產(chǎn)難易程度等相關(guān)。一般合同簽訂后,客戶在約定時(shí)間內(nèi)付定金,我們可以提前備料,及時(shí)把圖紙下到生產(chǎn)車間,安排生產(chǎn)排期。現(xiàn)貨產(chǎn)品可以在合同款到賬后,即刻安排發(fā)貨;定制類單機(jī)設(shè)備交一般在30個(gè)工作日即可交付,產(chǎn)線類交付周期可在約定時(shí)間內(nèi)交付。
請(qǐng)問你們?nèi)绾伪WC產(chǎn)品質(zhì)量?
您好,我們采用優(yōu)質(zhì)鋼材及配件、擁有先進(jìn)的加工設(shè)備、豐富的一線工人、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理及質(zhì)量管理體系,從軟件硬件部分保證了產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)與鄭州大學(xué),中南大學(xué)建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,為生產(chǎn)高質(zhì)量的設(shè)備提供理論支撐。最后,我們對(duì)每一臺(tái)出廠設(shè)備進(jìn)行出廠試驗(yàn),只有符合要求的設(shè)備才會(huì)被交付到客戶手中。
我們出口國(guó)外能否提供代發(fā)貨服務(wù)?
您好,所有在我公司訂購(gòu)的設(shè)備,我們都提供發(fā)貨服務(wù)。若您在別公司采買的設(shè)備需按照裝箱成本,提供發(fā)貨費(fèi)用。
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